Il PC non parte, la PEC non arriva, il sito è giù. Ti aiutiamo da remoto
Descrivi il guasto o allega la schermata dell’errore. L’orientamento è gratuito; un tecnico verificato prende in carico entro 30 minuti e, con Soluzione, interviene in assistenza remota.
Problemi che ci arrivano
Scritti come li scriveresti tu. Non serve conoscere i termini giusti: li trova l’AI.
- Da stamattina Outlook non riceve più la posta e chiede la password di continuo.
Parti da questo esempio - Il sito dell’attività mostra «errore 500» dopo un aggiornamento di WordPress.
Parti da questo esempio - Ho cliccato un link in un SMS della banca e ho inserito i dati: cosa faccio adesso?
Parti da questo esempio - Il portatile si spegne da solo dopo dieci minuti anche se la batteria è carica.
Parti da questo esempio
Di cosa si occupa chi ti risponde
Tecnici informatici selezionati, con esperienza verificata.
- PC e portatili
- Smartphone e tablet
- Email e PEC
- Siti e hosting
- Virus e sicurezza
- Recupero dati
- Router e rete
- Stampanti
- Programmi e software
Prima di toccare qualunque cosa, l’Analisi ti indica le cause probabili in ordine e le verifiche sicure che puoi fare da solo.
Quanto aspetti, al massimo
Tempi per Verifica ed Esperto, dalle 08:00 alle 22:00 di tutti i giorni. Se nessuno prende in carico il caso in tempo, ti rimborsiamo in automatico.
- Prima Orientamento gratuito In pochi secondi, senza account.
- entro 3 min L’AI prepara il fascicolo Analisi del caso e documenti in ordine per il professionista.
- entro 30 min Un professionista lo prende Verificato, del tuo settore. Ti scrive entro 10 minuti dalla presa in carico.
- entro 4 ore e 30 min Risposta finale Scritta, sul tuo caso, entro 4 ore dalla presa in carico.
Con le fasce a pagamento i tempi si accorciano: Prioritaria presa in carico entro 15 minuti e risposta entro 2 ore, Urgente entro 10 minuti e 1 ora. Dopo le 22:00 la presa in carico avviene il giorno dopo entro le 10:00.
Prezzi tecnologia
IVA inclusa. Le fasce Prioritaria e Urgente accorciano i tempi e, se non vengono rispettati, il supplemento ti viene rimborsato.
| Livello | Standard | Prioritaria +30% | Urgente +60% |
|---|---|---|---|
| OrientamentoGratuito, senza account. | Gratis | — | — |
| AnalisiAnalisi automatica completa di testo, foto o documento: sintesi, scadenze, importi, punti da verificare. Scalata dal prezzo se si sale di livello entro 7 giorni. | 4,90 € | — | — |
| Verifica la risposta dell'AI GarantitoUn professionista controlla una risposta di ChatGPT o simili, affermazione per affermazione. | 9,90 € | 12,90 € | 15,90 € |
| Esperto GarantitoAnalisi più risposta scritta di un professionista sul caso, con una domanda di chiarimento. | 19,90 € | 25,90 € | 31,90 € |
| LiveEsperto più videochiamata con il professionista. | 49 € | 63,90 € | 78,90 € |
| SoluzioneIl professionista esegue: lettera, diffida, assistenza remota, pratica, preventivo per lavoro sul posto. | da 99 €su preventivo | +30% o +60% sul preventivo | |
Domande su tecnologia
Come funziona l’assistenza remota?
Con il livello Soluzione il tecnico si collega al tuo computer, con il tuo consenso, per risolvere il problema. Il prezzo è su preventivo e lo accetti prima.
E se ho appena subito una truffa?
Scrivilo subito: se ci sono soldi o conti in gioco l’orientamento ti dice per prima cosa chi chiamare (banca, blocco carte) e poi cosa fare con i dispositivi.
Recuperate i dati da un disco rotto?
Il tecnico ti dice se è possibile da remoto. Se serve un laboratorio, te lo spiega con un preventivo prima di qualunque spesa.
Raccontaci cosa è successo
In pochi secondi sai che tipo di problema è, chi può aiutarti e quanto costa. Gratis.