Il tuo sito è lentissimo? Come capire perché e cosa sistemare

I controlli in ordine

1. Fai una copia del sito

   Prima di toccare plugin, cache o impostazioni, scarica file e database o verifica che l’hosting abbia un backup recente. Un intervento sbagliato può bloccare il sito.

2. Misura con PageSpeed Insights

   Inserisci l’indirizzo della home e di una pagina importante, per esempio un prodotto. Guarda prima la parte con i dati degli utenti reali, poi la diagnosi.

3. Guarda Search Console

   Il rapporto Core Web Vitals mostra quali gruppi di pagine sono lenti, separando telefono e computer. Se il sito ha pochi visitatori, i dati possono mancare.

4. Separa server e pagina

   Se anche una pagina semplice ci mette secondi a iniziare a caricarsi, guarda hosting e database. Se parte subito ma si completa lentamente, guarda immagini e script.

5. Controlla le statistiche dell’hosting

   Uso di processore e memoria, limiti raggiunti, numero di visite. Picchi senza aumento di clienti spesso sono bot.

6. Cambia una cosa alla volta

   Dopo ogni modifica misura di nuovo. Così sai cosa ha funzionato e puoi tornare indietro se qualcosa si rompe.

Come misurare gratis, senza essere esperti

Due strumenti di Google bastano per capire quasi tutto:

• PageSpeed Insights (pagespeed.web.dev): inserisci un indirizzo e ottieni due cose diverse. In alto i dati reali degli utenti di Chrome negli ultimi 28 giorni, se il sito ha abbastanza visite; sotto un test di laboratorio con un punteggio da 0 a 100 e l’elenco delle cose da migliorare. Il punteggio di laboratorio varia da una prova all’altra: non inseguire il 100.
• Rapporto Core Web Vitals in Search Console: raggruppa le pagine del sito in «buone», «da migliorare» e «scadenti», separando telefono e computer. Serve a capire se il problema riguarda tutto il sito o solo alcune pagine, per esempio le schede prodotto.

Misura sempre dal telefono: la maggior parte delle visite arriva da lì, e un sito che sembra veloce sul computer dell’ufficio, con la fibra, può essere lentissimo in mobilità.

I Core Web Vitals spiegati semplici

Google valuta questi valori sul 75% delle visite: se tre visitatori su quattro hanno un’esperienza buona, la pagina è buona. Secondo Google i Core Web Vitals fanno parte dell’esperienza della pagina che i suoi sistemi di ranking premiano, ma non sono l’unico fattore: un sito veloce con contenuti scarsi non sale da solo. Contano però molto per chi visita: una pagina lenta fa abbandonare carrelli e richieste di contatto.

Quando è lento il server: hosting, PHP e database

Il segnale è un’attesa lunga prima che la pagina inizi a comparire, anche per pagine semplici. Le cause più comuni:

• Piano di hosting sottodimensionato: hosting condivisi molto economici, con poca memoria e pochi processi PHP, vanno in crisi con un negozio online o con qualche decina di visite insieme. Le statistiche del pannello dicono se raggiungi i limiti.
• Versione di PHP vecchia: le versioni recenti sono più veloci e ricevono aggiornamenti di sicurezza. Il cambio si fa dal pannello, ma prima va verificata la compatibilità di tema e plugin, su una copia del sito.
• Database appesantito: anni di revisioni, commenti di spam, dati temporanei e tabelle di plugin disinstallati. Una pulizia fatta con criterio aiuta; fatta male cancella dati veri.
• Server lontano: se i clienti sono in Italia e il server è dall’altra parte del mondo, ogni richiesta fa un lungo viaggio. Una CDN, che distribuisce i file statici su server vicini ai visitatori, può aiutare.

Quando è pesante la pagina: immagini, plugin e script

• Immagini: la causa più frequente. Foto da 4–5 MB caricate così come escono dal telefono, mostrate in un riquadro largo pochi centimetri. Vanno ridimensionate e salvate in formati moderni come WebP o AVIF; le immagini sotto la prima schermata possono caricarsi solo quando servono.
• Plugin e componenti aggiuntivi: non conta solo il numero, conta cosa fanno. Slider, page builder pesanti, chat, sistemi di statistiche e pulsanti social caricano script su ogni pagina. Disattivali uno alla volta, su una copia, e misura.
• Script esterni: pixel pubblicitari, mappe, video incorporati, banner dei cookie. Ognuno aggiunge richieste verso altri server. Tieni solo quelli che usi davvero; per i video, un’anteprima che carica il lettore solo al clic alleggerisce molto.
• Tema: alcuni temi «tuttofare» caricano decine di funzioni che non usi. Se dopo tutte le correzioni il sito resta pesante, il tema può essere il limite.

La cache: il rimedio più semplice

Senza cache, a ogni visita il server ricostruisce la pagina da zero: esegue il codice e interroga il database. Con la cache la pagina pronta viene conservata e consegnata subito ai visitatori successivi. Molti hosting la offrono già nel pannello; su WordPress esistono plugin dedicati. Usane una sola: due sistemi di cache insieme spesso creano errori.

Attenzione ai negozi online: carrello, cassa e area clienti non vanno messi in cache, altrimenti un cliente può vedere dati sbagliati. Le configurazioni dei plugin per i negozi di solito li escludono, ma va verificato. Dopo ogni aggiornamento importante, svuota la cache.

Bot, crawler e attacchi: quando a rallentare il sito non sono i clienti

Se il sito rallenta a ondate, senza aumento di ordini o contatti, guarda chi lo sta visitando. Oltre ai motori di ricerca, oggi molti crawler dei servizi di intelligenza artificiale scaricano pagine in continuazione. Un fornitore di hosting ha rilevato nel 2026, analizzando oltre 10 miliardi di richieste, sui siti che ospita, bot che aggiungevano prodotti al carrello milioni di volte al giorno e un crawler bloccato in un ciclo con 550 milioni di richieste in 30 giorni. Carrello, ricerca interna e filtri dei prodotti sono le pagine che costano di più, perché non si possono mettere in cache.

Altri segnali: molti tentativi di accesso alla pagina di login, richieste ripetute a moduli di contatto, errori 503 o 504 nelle ore di punta. Cosa si può fare:

• leggere le statistiche e i log dell’hosting per capire da dove arrivano le richieste;
• usare il file robots.txt per chiedere ai crawler di non visitare carrello, ricerche e filtri, sapendo che una parte dei bot lo ignora;
• attivare un firewall applicativo o la protezione dai bot dell’hosting o di una CDN, che blocca o rallenta il traffico anomalo;
• proteggere il login con limiti ai tentativi e verifica in due passaggi.

Se insieme alla lentezza vedi reindirizzamenti strani o pagine che non hai creato, il problema può essere un’intrusione: vedi sito WordPress hackerato.

Cambiare hosting: quando ha senso

Cambiare hosting è la mossa giusta quando hai già fatto il resto (immagini, cache, plugin) e le statistiche mostrano che raggiungi i limiti del piano, oppure quando il fornitore non offre versioni di PHP aggiornate, backup e protezione dai bot. Prima di decidere chiedi per iscritto: risorse garantite, numero di processi PHP, posizione dei server, backup inclusi, assistenza. Un trasferimento fatto male può fermare sito e posta: pianificalo, come spiegato nella guida siti e hosting.

Se il sito non si apre del tutto, invece di essere lento, parti da sito non raggiungibile o da errore 500.

Un esempio concreto

Elena vende ceramiche con un negozio WordPress. Da qualche mese le schede prodotto ci mettono 7 secondi ad aprirsi dal telefono. PageSpeed Insights segnala un LCP di 6 secondi: l’immagine principale pesa 4 MB. Le statistiche dell’hosting mostrano invece picchi di uso del processore di notte, quando il negozio non vende. Il tecnico:

• fa una copia del sito, ridimensiona le foto e attiva la conversione in WebP;
• attiva la cache del pannello di hosting, escludendo carrello e cassa;
• dai log vede migliaia di richieste notturne ai filtri dei prodotti da parte di crawler: le limita con robots.txt e con la protezione dai bot dell’hosting;
• toglie due plugin non più usati che caricavano script su ogni pagina.

Dopo un mese, nel rapporto di Search Console le schede prodotto passano da «scadenti» a «buone», senza cambiare piano di hosting.

Cosa fa il tecnico su Intervento

Indica l’indirizzo del sito, il tipo di sito, l’hosting e il piano, e allega lo screenshot di PageSpeed Insights. L’orientamento gratuito ti dice dove sembra stare il problema. Con l’Analisi ottieni una lettura automatica dei risultati dei test. Con l’Esperto un tecnico informatico verificato ti risponde per iscritto con le cause in ordine di importanza e cosa chiedere all’hosting o a chi gestisce il sito. Con il Live guardate insieme test e pannello in videochiamata. Con il livello Soluzione, su preventivo, interviene da remoto, con il tuo consenso: cache, immagini, plugin, protezione dai bot o trasferimento su un hosting adatto.