Parte 1 · Per chi si candida
1. Inviare la candidatura
La candidatura si invia online da intervento.it/app/candidatura. Non costa nulla e non impegna a niente finché non firmi il contratto. Tieni a portata di mano:
- i tuoi dati e un numero di cellulare con WhatsApp (lo usiamo per gli avvisi importanti);
- i settori in cui lavori e, se vuoi, le specializzazioni;
- città e zona in cui operi, anni di esperienza e una breve presentazione;
- regime fiscale e partita IVA, oppure «prestazione occasionale» se non hai la partita IVA;
- ordine o albo con numero di iscrizione, se il tuo settore lo richiede;
- il curriculum in PDF.
Con l’invio crei anche il tuo account su Intervento.
2. Dopo l’invio
- Ricevi un’email di conferma e il messaggio per confermare il tuo indirizzo email: aprilo, perché senza conferma non possiamo attivarti.
- Segui lo stato dalla pagina La tua candidatura, che trovi anche nella tua area.
- Ti contattiamo al numero indicato, nella fascia oraria che hai scelto.
- Se ci serve qualcosa in più ricevi email e WhatsApp: rispondi dalla pagina della candidatura, anche allegando un nuovo curriculum.
- Ricevi l’esito per email e WhatsApp: approvata, in lista d’attesa oppure non accolta, con il motivo.
3. Posti a numero chiuso e lista d’attesa
In questa fase ogni settore ha al massimo 5 professionisti attivi: così ciascuno riceve un flusso di pratiche costante. Quando i posti di un settore sono tutti occupati, o già riservati a candidati in valutazione, la candidatura entra in lista d’attesa.
- L’ordine è quello di arrivo: conta la data in cui hai inviato la candidatura.
- Se hai scelto più settori, basta un posto libero in uno di questi.
- Nella pagina della candidatura vedi lo stato «In lista d’attesa»; non devi fare altro.
- Se nel frattempo cambi idea puoi ritirarti quando vuoi (punto 5).
4. Si libera un posto: conferma entro 24 ore
Quando un professionista lascia un settore, il posto va al primo in lista d’attesa di quel settore. Ricevi un’email e un WhatsApp, «Si è liberato un posto: sei ancora disponibile?», con il link e l’ora esatta della scadenza. Hai 24 ore per rispondere dalla pagina della candidatura:
| Cosa fai | Cosa succede |
|---|---|
| Premi «Sì, sono disponibile» | La candidatura torna «Da valutare» e lo staff la esamina per l’approvazione |
| Premi «Non sono più disponibile» | La candidatura viene eliminata e il posto passa al successivo |
| Non rispondi entro 24 ore | La candidatura viene eliminata, ricevi un avviso e il posto passa al successivo |
In ogni caso il tuo account resta attivo e puoi ricandidarti quando vuoi: rientri in coda come nuova candidatura.
5. Ritirare la candidatura
Se hai trovato un’altra soluzione o non sei più interessato, ritirati: lasci il posto a chi aspetta. Apri La tua candidatura, in fondo al riquadro dello stato premi «Ritira la candidatura» e conferma.
La candidatura viene eliminata insieme al curriculum. Puoi farlo in qualsiasi momento prima dell’approvazione; il tuo account resta attivo e potrai ricandidarti in futuro. Dopo l’approvazione vale invece il punto 9.
Parte 2 · Per i professionisti approvati
6. Firmare il contratto entro 24 ore
Il contratto si firma solo dopo l’approvazione e va firmato entro 24 ore: l’ora esatta della scadenza è nel messaggio di benvenuto e nella tua area.
- Entra nella tua area e apri Contratto.
- Scegli il regime fiscale: il portale ti propone il contratto giusto, con partita IVA oppure prestazione occasionale.
- Compila i dati, leggi il contratto, carica il documento d’identità.
- Firma con il dito o con il mouse e conferma con il codice che ricevi su WhatsApp.
Dopo 12 ore senza firma ricevi un promemoria. Se non firmi entro 24 ore l’attivazione scade: torni semplice cliente, la candidatura viene eliminata e il posto passa al primo in lista d’attesa. Puoi ricandidarti, ma riparti dalla coda. Il contratto firmato resta scaricabile in PDF dalla pagina Contratto.
7. Disponibilità e offerte
- «Disponibile adesso» / «Metti in pausa»: il pulsante è in alto nel cruscotto della tua area.
- Orari e assenze (pagina Disponibilità): fuori orario o in assenza non ricevi offerte.
- Le offerte arrivano in base a settore, categoria, disponibilità e ordine di arrivo; scegli tu quali prendere.
- Puoi seguire fino a 3 casi aperti insieme; oltre non ricevi nuove offerte.
8. Casi, tempi e compensi
- Dopo la presa in carico dai la prima risposta entro 10 minuti e la risposta finale nei tempi del livello scelto dal cliente.
- Un caso non gestito nei tempi torna disponibile agli altri e il compenso per quel caso non è dovuto. Non ci sono punteggi né sospensioni automatiche.
- Lavori tutto dalla tua area: conversazione, documenti e videochiamate.
- Compenso: il 65% del prezzo di ogni pratica (IVA esclusa), più il 70% del supplemento sulle richieste urgenti. La cassa previdenziale, se ne hai una, è aggiunta a carico di Intervento.
- Pagamento: bonifico ogni 15 giorni con la tua fattura (o ricevuta, se lavori con prestazione occasionale), da 50 € in su; gli importi più bassi passano al bonifico successivo. Tutto si segue dalla pagina Compensi.
9. Smettere di collaborare
Puoi smettere quando vuoi, come prevede il contratto: basta aver prima concluso o rilasciato i casi aperti. Apri Contratto nella tua area, scorri fino in fondo, premi «Smetti di collaborare», scrivi se vuoi il motivo e conferma. Se hai casi aperti il pulsante è bloccato e ti indica quanti sono. Dopo la conferma:
- non ricevi più offerte ed esci dai tuoi settori;
- il tuo posto passa subito al primo in lista d’attesa;
- ricevi per email e WhatsApp la conferma, che vale come comunicazione scritta di recesso;
- i compensi già maturati ti vengono pagati e l’area resta accessibile per seguirli e scaricare i documenti.
I compensi maturati vengono sempre liquidati. Per questo i dati per i pagamenti (IBAN, intestatario, partita IVA o codice fiscale, dati di fatturazione) restano salvati anche dopo il recesso: non vengono cancellati. Se cambiano, aggiornali dalla pagina Dati e pagamenti finché non hai ricevuto l’ultimo bonifico. Anche l’eliminazione dell’account resta bloccata finché ci sono compensi da ricevere. Se in futuro vorrai tornare, scrivici dall’Assistenza.
