Telefono diventato lento: le cause e cosa fare, nell’ordine giusto

I controlli da fare, nell’ordine

1. Prova con un’altra rete

   Se è lento solo su internet, passa dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa. Se con l’altra rete va bene, il telefono non c’entra.

2. Riavvialo

   Spegnilo e riaccendilo. Se è bloccato, su molti Android si forza il riavvio tenendo premuto il tasto di accensione per circa 30 secondi; su iPhone la combinazione dipende dal modello.

3. Aggiorna sistema e app

   Impostazioni → Sistema → Aggiornamento software su Android; Impostazioni → Generali → Aggiornamento software su iPhone. Poi aggiorna le app dallo store.

4. Controlla lo spazio libero

   Impostazioni → Spazio di archiviazione (Android) o Generali → Spazio iPhone. Se sei vicino al pieno, libera spazio prima di tutto il resto.

5. Cerca l’app colpevole

   Pensa a cosa hai installato prima che iniziasse il problema. Disinstalla le app recenti una alla volta, riavviando dopo ognuna.

6. Guarda la batteria

   Controlla lo stato di salute nelle impostazioni della batteria: sotto l’80% può essere la causa del rallentamento.

Prima domanda: è lento il telefono o internet?

Molti «telefoni lenti» sono in realtà connessioni lente: pagine che non si aprono, video che si fermano, chat che non inviano. Lo riconosci perché il telefono risponde bene a tutto ciò che non usa internet (aprire le impostazioni, la fotocamera, la calcolatrice) e rallenta solo online.

• Prova a passare dal Wi-Fi ai dati mobili o al contrario.
• Se sei in movimento, il telefono che salta da un’antenna all’altra può rallentare anche con segnale pieno.
• Se è lento solo con il Wi-Fi di casa, il problema è probabilmente nella rete: vedi Wi-Fi lento anche con la fibra.

Se invece è lento anche ad aprire le impostazioni, a scrivere sulla tastiera o a scorrere la galleria, il problema è nel telefono: continua con le sezioni qui sotto.

Lo spazio libero: la prima causa

Il telefono ha bisogno di spazio libero per lavorare: aggiornamenti, file temporanei, foto appena scattate. Quando la memoria è quasi piena, tutto rallenta e gli aggiornamenti non si installano.

• Secondo la guida di Android, il telefono può iniziare ad avere problemi quando resta meno del 10% di spazio libero.
• Per iPhone Apple consiglia di mantenere libero almeno 1 GB. In pratica, più margine lasci, meglio è.

Svuotare la cache di un’app libera spazio solo per poco: con l’uso si riempie di nuovo. La soluzione vera è togliere ciò che pesa davvero, di solito foto, video e file delle chat. Come farlo senza perdere nulla è spiegato in memoria del telefono piena: cosa eliminare.

Aggiornamenti: aiutano quasi sempre

Gli aggiornamenti del sistema e delle app correggono errori che causano blocchi e rallentamenti, oltre ai problemi di sicurezza. Prima di aggiornare collega il telefono al Wi-Fi e caricalo bene.

Lento dopo un aggiornamento? Nei primi giorni è normale: il telefono riorganizza file, foto e app in background e può sembrare più pesante. Lascialo acceso e in carica una notte. Se dopo una settimana è ancora lento, controlla spazio e app come indicato qui.

Telefono vecchio: i modelli meno recenti non sempre sono compatibili con le ultime versioni del sistema. Quando un telefono non riceve più aggiornamenti di sicurezza, rallentamenti e rischi aumentano: è uno dei segnali che è ora di cambiarlo.

Un’app che pesa o si blocca

Se il telefono è diventato lento all’improvviso, pensa a cosa è cambiato: una nuova app, un nuovo launcher o una tastiera diversa, un widget. Le app che lavorano molto in background (social, navigatori, app di negozi, sfondi animati) pesano su velocità e batteria.

Su Android c’è uno strumento utile: la modalità provvisoria. Riavvia il telefono disattivando per un po’ tutte le app scaricate. Se in modalità provvisoria il telefono è veloce, il colpevole è quasi certamente un’app: torna alla modalità normale e disinstalla le app recenti una alla volta, riavviando dopo ognuna. Il modo per entrare in modalità provvisoria cambia da produttore a produttore; di solito si esce semplicemente riavviando. Attenzione: può togliere alcuni widget dalla schermata Home, quindi fai prima uno screenshot.

Su iPhone non esiste una modalità simile per l’utente: guarda in Impostazioni → Batteria quali app consumano di più e in Generali → Spazio iPhone quali occupano di più, e prova a disinstallare quelle sospette.

Se una singola app si blocca o non risponde, chiudila e riaprila; se non basta, aggiornala o reinstallala.

Cosa non serve (e a volte peggiora)

• Chiudere tutte le app ogni volta. Apple spiega che chiudere tutte le app non migliora le prestazioni, e che forzarne la chiusura senza motivo può rallentare il telefono: riaprirle richiede più tempo perché devono ricaricare tutto. Anche Android gestisce da solo la memoria. Chiudi solo un’app che non risponde.
• App «pulitori», «booster» o «antivirus miracolosi». Promettono di velocizzare il telefono, ma spesso restano attive in background, mostrano pubblicità e chiedono permessi eccessivi. Alcune sono vere truffe. Gli strumenti di pulizia sono già nelle impostazioni del telefono.
• Il risparmio energetico sempre attivo. Allunga la batteria ma rallenta alcune funzioni: se il telefono ti sembra lento, controlla che non sia rimasto acceso.
• Ripristinare il telefono al primo rallentamento. Cancella tutto e spesso non serve: prima prova i passi di questa pagina.

Batteria invecchiata, caldo e freddo

Una batteria consumata non fa solo durare meno il telefono. Quando non riesce più a dare l’energia richiesta nei momenti di picco, il sistema può limitare le prestazioni per evitare spegnimenti improvvisi. Apple, per esempio, indica tra gli effetti possibili tempi di apertura delle app più lunghi, animazioni meno fluide e volume più basso.

Controlla lo stato di salute in Impostazioni → Batteria. Se la capacità è sotto l’80% o il telefono si spegne con carica residua, la sostituzione della batteria spesso restituisce velocità e autonomia a un costo molto inferiore a un telefono nuovo. Dove trovare lo stato di salute e quanto costa cambiarla: la batteria del telefono si scarica in fretta.

Anche la temperatura conta: un telefono molto caldo (al sole, in auto, sotto carica mentre giochi) o molto freddo rallenta per proteggersi. Lascialo tornare a temperatura ambiente e togli la custodia se scalda. Se scalda da fermo e senza motivo, vedi la sezione successiva.

Quando sospettare un’app dannosa

Alcuni segnali fanno pensare a un’app malevola più che a un semplice rallentamento:

• pubblicità a tutto schermo che compaiono anche fuori dalle app;
• un’app che non ricordi di aver installato, o che non trovi più tra le icone;
• telefono caldo e batteria che crolla anche quando non lo usi;
• consumo di dati mobili molto più alto del solito;
• messaggi inviati ai tuoi contatti che non hai scritto.

In questi casi non limitarti a velocizzare il telefono: disinstalla le app sospette, cambia le password dei conti più importanti da un altro dispositivo e controlla gli accessi. Cosa fare passo per passo è spiegato in virus e sicurezza.

Il ripristino ai dati di fabbrica: come farlo senza perdere niente

Se hai provato tutto e il telefono resta lento, il ripristino riporta il sistema come nuovo. Ma cancella tutti i dati dal telefono: foto, chat, app, impostazioni. Prima:

1. Fai il backup sul cloud del telefono e controlla che sia completo e recente. Le chat delle app di messaggistica hanno un backup a parte, da fare dalle loro impostazioni.
2. Verifica di conoscere account e password: su Android l’account Google configurato sul telefono, su iPhone l’Apple Account. Dopo il ripristino il telefono li chiede per sbloccarsi: senza, rischi di non poterlo più usare. Google consiglia di aspettare 24 ore se hai appena cambiato la password.
3. Prepara le app delicate: banca, autenticazione a due fattori, SPID. Segui le loro istruzioni per il trasferimento prima di cancellare.
4. Carica il telefono (Google indica almeno il 70%) e collegalo al Wi-Fi: l’operazione può durare fino a un’ora.

Dove si trova: su Android nell’app Impostazioni, di solito nella sezione Sistema (il percorso cambia tra produttori); su iPhone in Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Inizializza contenuto e impostazioni.

Un consiglio: dopo il ripristino, non reinstallare subito tutto. Rimetti le app una alla volta, solo quelle che usi davvero: se il problema era un’app, non lo riporti indietro.

Quando conviene cambiarlo

Per i telefoni messi in vendita nell’Unione europea dal 20 giugno 2025 i produttori devono garantire aggiornamenti per almeno 5 anni dalla fine della vendita del modello. Se il telefono ha meno di due anni e rallenta per un difetto, non per usura o cadute, puoi far valere la garanzia legale: vedi prodotto difettoso e garanzia.

Un esempio concreto

Luca ha un telefono di quattro anni che impiega secondi ad aprire la tastiera. Lo spazio libero è al 4%: sposta video e foto sul cloud e toglie i file pesanti delle chat, arrivando al 22%. Va meglio, ma alcune app restano lente. Lo stato della batteria segna il 74%. Il modello riceve ancora aggiornamenti: Luca sostituisce la batteria con 70 euro e il telefono torna fluido. Rimanda il cambio di almeno un anno.

Cosa fa il tecnico su Intervento

Indica modello, anni di uso, da quando è lento e cosa hai già provato; allega gli screenshot di spazio di archiviazione e stato della batteria. L’orientamento gratuito ti dice qual è la causa più probabile. L’Analisi legge in automatico gli screenshot. Con l’Esperto un tecnico informatico verificato ti risponde per iscritto entro 4 ore: cosa togliere, se cambiare la batteria o il telefono, come fare il ripristino in sicurezza. Con il Live lo sistemate insieme in videochiamata.