Telecamere in condominio e a casa: cosa è permesso e cosa no

Se vuoi mettere una telecamera a casa tua

1. Decidi cosa vuoi proteggere

   La porta, il cancello, il box, il giardino: lo scopo è la sicurezza tua e della tua famiglia, e decide dove va la telecamera.

2. Orienta l’inquadratura solo sui tuoi spazi

   Prima di fissarla, guarda l’immagine sul telefono. Se entrano il pianerottolo, il cortile comune, la strada o le finestre del vicino, sposta o inclina la telecamera.

3. Usa le maschere di privacy

   Quasi tutte le telecamere moderne permettono di oscurare parti dell’immagine: oscura tutto ciò che non è tuo.

4. Spegni l’audio se non serve

   Registrare le conversazioni di chi passa è molto più invasivo delle immagini. Di regola tienilo disattivato.

5. Proteggi l’accesso

   Cambia la password di fabbrica, attiva la verifica in due passaggi sull’app e tieni aggiornato il dispositivo.

6. Non pubblicare i video

   Anche il filmato del ladro va consegnato alla polizia, non messo sui social: la diffusione fa uscire dall’uso personale.

La telecamera a casa tua: quando la privacy non si applica

Il regolamento europeo sulla privacy (GDPR) non si applica a ciò che una persona fa per scopi esclusivamente personali o domestici. Una telecamera che riprende soltanto la tua casa, il tuo giardino o il tuo box rientra qui: non servono cartelli, informative né registri. Il Garante lo conferma anche per le telecamere “smart” dentro casa, con tre attenzioni: avvisare chi lavora da te, come la colf, la badante o la baby-sitter; non riprendere luoghi come il bagno; proteggere le immagini e non diffonderle. Se hai una collaboratrice domestica, vedi anche assumere una badante.

Il confine l’ha fissato la Corte di giustizia europea nel 2014, nel caso di un uomo che, dopo ripetuti danni alle finestre, aveva puntato una telecamera sull’ingresso di casa, sulla strada e sulla casa di fronte. La Corte ha detto che una videosorveglianza che si estende anche parzialmente allo spazio pubblico non è più un’attività esclusivamente personale. Ha però aggiunto che proteggere i propri beni, la salute e la vita è un interesse legittimo che può giustificare la ripresa, se ci sono le altre garanzie.

In Italia il Garante applica lo stesso criterio. In un provvedimento del 2024 ha ammonito un privato le cui telecamere riprendevano la strada e l’ingresso della casa del vicino: allargare la ripresa allo spazio pubblico è ammesso solo davanti ai propri accessi e solo per rischi concreti e documentati, come furti o minacce già subiti. Nel 2023 un altro privato è stato ammonito per telecamere con audio puntate su una piazza.

Cosa può inquadrare, caso per caso

Quando la telecamera esce dai tuoi spazi diventi titolare del trattamento come un’azienda: servono un motivo legittimo e proporzionato, un cartello, un’informativa e tempi di conservazione brevi.

Videocitofoni, spioncini elettronici e campanelli smart

Il videocitofono tradizionale, che si accende solo quando qualcuno suona e mostra chi è alla porta senza registrare, è di regola un uso personale e non crea problemi. Lo stesso vale per lo spioncino elettronico che mostra il pianerottolo solo quando lo guardi.

Diverso è il caso dei campanelli smart con telecamera, che registrano a ogni movimento, salvano i video in cloud e spesso hanno un microfono. Sono telecamere a tutti gli effetti e, montati sulla porta, inquadrano quasi sempre il pianerottolo e la porta di fronte. Per stare tranquillo:

• restringi l’angolo e usa le zone di privacy per escludere le porte dei vicini e le scale;
• imposta la registrazione solo quando suonano, non a ogni movimento;
• disattiva l’audio continuo;
• conserva i video per pochi giorni e cancellali in automatico.

Se il campanello inquadra in modo stabile il pianerottolo comune, il vicino può contestarlo e l’amministratore può chiederti di regolarlo.

La telecamera del vicino: quando è reato e quando no

Il codice penale punisce le interferenze illecite nella vita privata (articolo 615-bis): chi, con strumenti di ripresa visiva o sonora, si procura indebitamente notizie o immagini della vita privata che si svolge nelle abitazioni altrui o nelle loro pertinenze. La pena è la reclusione da sei mesi a quattro anni e si procede a querela della persona offesa.

La Cassazione però interpreta il reato in modo preciso:

• Scale e pianerottoli condominiali non sono luoghi di privata dimora, perché li usano molte persone: una telecamera che li riprende, secondo la Cassazione (sentenza n. 34151 del 2017), non integra il reato.
• Lo stesso vale, di regola, per la strada pubblica.
• Il reato è invece possibile quando la telecamera riprende ciò che accade dentro la casa del vicino o nelle sue pertinenze riservate, come un giardino o un terrazzo, e che normalmente non sarebbe visibile.

Attenzione: “non è reato” non vuol dire “è permesso”. La telecamera privata sul pianerottolo o sulla strada resta una violazione delle regole privacy: il Garante può ammonire, ordinare di spostarla o sanzionare, e il condominio o il vicino possono chiederne la rimozione davanti al giudice civile.

L’impianto del condominio: delibera, cartelli e conservazione

Le telecamere sulle parti comuni (ingresso, androne, garage, cortile, ascensore) si installano solo dopo una delibera dell’assemblea, approvata con la maggioranza degli intervenuti che rappresenti almeno metà del valore dell’edificio (500 millesimi), come prevede l’articolo 1122-ter del codice civile. L’amministratore non può farle installare da solo, nemmeno per urgenza: nel 2023 il Garante ha sanzionato con 1.000 euro un amministratore che aveva montato due telecamere su parcheggio e cancello senza delibera, con la delibera rinviata a dopo.

La delibera dovrebbe stabilire:

• lo scopo (sicurezza delle persone, tutela delle parti comuni da furti e vandalismi);
• dove vanno le telecamere e cosa inquadrano, senza riprendere porte e finestre dei singoli appartamenti né la strada oltre il necessario;
• i tempi di conservazione: per il Garante in un condominio fino a 7 giorni è un periodo congruo; tempi più lunghi vanno motivati;
• chi può vedere le registrazioni e in quali casi.

Prima della zona ripresa vanno messi i cartelli con il titolare (il condominio, rappresentato dall’amministratore), lo scopo e dove leggere l’informativa completa, che può stare in bacheca o sul sito dell’amministratore. La ditta che gestisce l’impianto va nominata responsabile del trattamento.

Se non sei d’accordo con la delibera, perché approvata senza la maggioranza giusta o perché le telecamere inquadrano anche la tua porta, puoi contestarla nei termini di legge: vedi impugnare una delibera condominiale.

Chi può vedere le immagini e quando si consegnano alla polizia

• Accesso alle registrazioni: solo le persone indicate nella delibera, di regola l’amministratore o un condomino incaricato, e il tecnico per la manutenzione. Ognuno con credenziali personali; niente immagini girate nelle chat del condominio.
• Il singolo condomino non può chiedere di vedere tutto, ma può chiedere le immagini in cui compare lui, entro i tempi di conservazione.
• Dopo un furto o un danneggiamento: le immagini utili vanno salvate subito, prima della cancellazione automatica, e consegnate alla polizia o ai carabinieri insieme alla denuncia, oppure quando le chiedono loro.
• Visione da remoto: se l’impianto ha un’app, l’accesso va limitato alle persone autorizzate e protetto con password robuste. Telecamere visibili in diretta sul telefono di tutti i condòmini non sono compatibili con le regole.

Telecamere finte

Una telecamera finta non registra niente, quindi le regole privacy non si applicano. Ma se è puntata sulla porta o sulle finestre del vicino, lui non può sapere che è finta: nelle liti di vicinato diventa spesso motivo di contestazione e, se fa parte di un comportamento ripetuto e intimidatorio, può essere valutata insieme agli altri episodi. Un modello finto installato su una parte comune richiede comunque il consenso del condominio, perché occupa uno spazio di tutti. Orientala sulla tua proprietà come se fosse vera.

Se sei tu a essere ripreso: cosa puoi fare

1. Raccogli le prove: foto datate della telecamera e della sua direzione, da più punti.
2. Parla o scrivi al vicino: spesso basta chiedere di girarla. Se la telecamera è sulle parti comuni, informa l’amministratore.
3. Manda una richiesta scritta, con raccomandata o PEC: chiedi di sapere cosa viene ripreso e per quanto viene conservato, di avere copia delle immagini che ti riguardano e di correggere l’inquadratura. Chi tratta dati deve rispondere entro un mese. Per il tono e la forma vedi diffida di un avvocato.
4. Reclamo al Garante: se non risponde o non cambia nulla, puoi presentarlo online, allegando foto e corrispondenza. In alternativa puoi rivolgerti al tribunale: per lo stesso fatto tra le stesse persone si sceglie l’una o l’altra strada.
5. Querela: solo se la telecamera riprende l’interno della tua abitazione o le tue pertinenze riservate. Ci sono tre mesi da quando hai saputo del fatto.

Il risarcimento è possibile, ma il danno va dimostrato. Se la telecamera fa parte di una lite più ampia con lo stesso vicino, leggi anche rumori del vicino in condominio per il metodo: diario, lettera, mediazione.

Un esempio concreto

Marta abita al secondo piano di un condominio di otto famiglie. Il vicino di fronte, Roberto, dopo un tentato furto monta un campanello smart con telecamera che registra a ogni movimento e inquadra metà pianerottolo, la porta di Marta e la rampa di scale.

• Marta fotografa il campanello: dall’app si vede chi entra ed esce da casa sua.
• Non è un reato, perché il pianerottolo non è privata dimora, ma è una ripresa di parti comuni fuori dall’uso personale. Marta scrive a Roberto e all’amministratore chiedendo di restringere l’inquadratura e disattivare la registrazione continua.
• Roberto imposta una zona di privacy che esclude la porta di Marta e le scale, e la registrazione solo alla pressione del campanello.
• All’assemblea successiva l’amministratore propone telecamere condominiali sull’androne e sul garage: la delibera passa con 5 condòmini su 7 presenti e 620 millesimi, fissa la conservazione in 72 ore e affida l’accesso solo all’amministratore.

Cosa fa il consulente privacy su Intervento

Descrivi la telecamera, dove è montata e cosa inquadra, e allega le foto o uno screenshot dell’app. L’orientamento gratuito ti dice se sembra un uso personale o se servono adempimenti. Con l’Analisi ottieni una lettura automatica della delibera o della lettera del vicino. Con l’Esperto un consulente privacy verificato ti risponde per iscritto: se l’impianto è in regola, cosa cambiare, cosa scrivere al vicino o all’amministratore e quando ha senso il reclamo. Con il livello Soluzione, su preventivo, prepara cartelli, informativa e regolamento per l’impianto condominiale.