Hai ricevuto una diffida da un avvocato? Cosa significa e come rispondere

Cosa fare adesso, passo per passo

1. Controlla chi scrive

   Cerca il nome dell’avvocato nell’albo del suo Ordine (è pubblico, sul sito dell’Ordine degli avvocati della sua città) e verifica che lo studio esista. Diffida di email con link per pagare, IBAN esteri o mittenti generici: le truffe imitano spesso le lettere legali.

2. Capisci che tipo di diffida è

   Una richiesta di pagamento, una diffida ad adempiere su un contratto, una richiesta di smettere un comportamento, un invito alla negoziazione assistita o alla mediazione: cambiano gli effetti e le scadenze. La tabella più sotto ti aiuta a riconoscerla.

3. Segna le date

   La data di ricevimento, il termine indicato nella lettera e, se è un invito alla negoziazione assistita, i 30 giorni per rispondere. Conserva busta, ricevuta della raccomandata o della PEC.

4. Raccogli i documenti

   Contratto, fatture, ricevute di pagamento, email, messaggi, foto, verbali: tutto quello che riguarda la richiesta. Sono la base della risposta e di un’eventuale difesa.

5. Non rispondere a caldo

   Niente telefonate per giustificarti, niente messaggi arrabbiati, niente post sui social. Una frase scritta male può essere usata contro di te o valere come ammissione del debito.

6. Rispondi per iscritto, entro il termine

   Se decidi di rispondere, fallo con PEC o raccomandata, punto per punto, allegando le prove. Se la questione vale più di qualche centinaio di euro, conviene far scrivere la risposta a un avvocato.

Che tipo di diffida hai ricevuto

Cosa cambia per te dopo una diffida

Anche se non è un atto del giudice, una diffida ricevuta produce effetti precisi:

• Interessi: se il debito esiste, dalla diffida (la «messa in mora») corrono gli interessi di ritardo.
• Prescrizione: la diffida scritta interrompe la prescrizione. Se il credito si prescriveva in 5 anni, da quel giorno ricominciano 5 anni. Per questo è importante controllare se, prima della diffida, il tempo era già scaduto: in quel caso il debito non è più esigibile e la diffida non lo fa rivivere.
• Contratto: con la diffida ad adempiere, se non fai la tua parte entro il termine, il contratto si scioglie senza bisogno del giudice.
• Prova: la diffida dimostra che l’altra parte ha cercato di risolvere prima di andare in tribunale. Lo stesso vale per la tua risposta: una contestazione scritta e motivata, inviata subito, è una prova a tuo favore.

Prima di una causa per somme fino a 50.000 euro, o per un incidente stradale, in molti casi serve la negoziazione assistita; per condominio, locazioni, eredità, contratti bancari e assicurativi e altre materie serve la mediazione. Se ricevi l’invito, partecipare è quasi sempre conveniente: è l’occasione per chiudere senza spese di giudizio.

Rispondere o no: le tre situazioni

La richiesta è giusta

Paga o proponi per iscritto un piano di rientro. Se trovi un accordo su una cifra più bassa, scrivi che il pagamento avviene «a saldo e stralcio» e che chiude ogni pretesa, e fatti mandare la conferma prima di pagare. Pagare subito evita gli interessi e le spese di un decreto ingiuntivo, che sarebbero a tuo carico.

La richiesta è sbagliata, in tutto o in parte

Rispondi contestando i punti precisi e allegando le prove: pagamento già fatto, merce difettosa contestata a suo tempo, importo calcolato male, prescrizione. Una risposta chiara spesso chiude la questione, perché mostra all’altra parte che una causa non sarebbe facile.

Non sei sicuro

Non sei obbligato a rispondere, ma il silenzio non fa sparire la richiesta. Prima della scadenza fai valutare la lettera: capire se la pretesa è fondata costa molto meno di difendersi da un decreto ingiuntivo.

Come si scrive una risposta efficace

1. Riferimenti: i tuoi dati, lo studio che ha scritto, la data e il numero di pratica della diffida.
2. Una frase di apertura prudente: «In riscontro alla Vostra del…, senza alcun riconoscimento di quanto richiesto, osservo quanto segue».
3. I fatti, punto per punto: cosa è successo, con date e documenti. Niente aggettivi e niente accuse generiche.
4. Le prove allegate e numerate.
5. La conclusione: la richiesta di archiviare la pratica o, se c’è una parte dovuta, la tua proposta.
6. L’invio con PEC o raccomandata con ricevuta di ritorno, conservando la copia.

Se a rispondere è un avvocato, c’è un vantaggio in più: la corrispondenza riservata tra avvocati, comprese le proposte di accordo, non può essere usata in un’eventuale causa. Questo permette di trattare senza il rischio che una proposta venga letta come ammissione.

Gli errori che costano di più

• Riconoscere il debito per iscritto («so di dovervi questi soldi, pagherò appena posso») quando non sei sicuro di doverlo: vale come ammissione e fa ripartire la prescrizione.
• Pagare un acconto senza un accordo scritto: anche un piccolo pagamento può essere letto come riconoscimento dell’intero debito.
• Ignorare la lettera fino all’arrivo di un decreto ingiuntivo: a quel punto i tempi sono stretti e le spese aumentano. Su cosa fare in quel caso c’è l’approfondimento decreto ingiuntivo ricevuto.
• Rispondere con insulti o minacce, o raccontare la vicenda sui social con nomi e dettagli: rischi una diffida, o una denuncia, nella direzione opposta.
• Pagare a un IBAN arrivato per email senza verificare con lo studio, con una telefonata al numero ufficiale: le truffe con finte lettere legali sono frequenti.

Un esempio concreto

Marco ha lasciato l’appartamento in affitto a giugno. A ottobre riceve per PEC una diffida dello studio legale del proprietario: 1.300 euro per danni alle pareti e al parquet, oltre al deposito cauzionale trattenuto, da pagare entro 15 giorni.

• Marco ha il verbale di riconsegna firmato da tutti e due, senza annotazioni, e le foto dell’appartamento il giorno della consegna delle chiavi.
• Non telefona al proprietario e non paga. Entro i 15 giorni manda una risposta scritta: contesta i danni, allega verbale e foto e chiede la restituzione del deposito.
• Se il proprietario insiste, le locazioni sono una materia con mediazione obbligatoria prima della causa: è lì che si discuterà, con i documenti di Marco già agli atti.

Più casi come questo, con le regole sul deposito, sono nella guida sulle locazioni.

Cosa fa l’avvocato su Intervento

Carica la diffida e i documenti che hai. L’orientamento gratuito ti dice che tipo di lettera è e se c’è una scadenza che conta davvero. Con l’Esperto un avvocato verificato legge la diffida e ti risponde per iscritto: se la richiesta è fondata, cosa contestare e come, se conviene proporre un accordo. Con il livello Soluzione, su preventivo, l’avvocato scrive e invia la risposta allo studio che ti ha scritto, come corrispondenza tra avvocati.