Caldaia in blocco o con un codice di errore: cosa fare in sicurezza

Prima di tutto: quando è un’emergenza

• Odore di gas: non accendere né spegnere luci o apparecchi, non usare il telefono dentro casa, apri porte e finestre, chiudi il rubinetto del gas al contatore se è facile da raggiungere, esci e chiama il 112 o il pronto intervento del distributore del gas.
• Allarme del rilevatore di monossido di carbonio o sintomi come mal di testa, nausea e sonnolenza in più persone della casa: apri le finestre, spegni la caldaia, esci all’aria aperta e chiama il 112. Il monossido non ha odore.
• Acqua che esce dalla caldaia in quantità o odore di bruciato: spegni la caldaia dall’interruttore, chiudi il rubinetto dell’acqua e chiama il tecnico.

Su bruciatore, valvola del gas, scarico dei fumi e collegamenti elettrici interni non dare retta a tutorial: sono interventi riservati per legge a tecnici abilitati e un errore può essere letale.

I codici di errore: come capirli

Ogni marca usa i propri codici, quindi lo stesso codice può voler dire cose diverse su due caldaie. Il significato preciso è nella tabella del libretto d’istruzioni o sul sito del produttore, cercando il modello scritto sulla targhetta. I codici però ricadono quasi sempre in poche famiglie:

Quando chiedi aiuto, indica marca, modello e codice e da quanto si ripete: con questi tre dati un tecnico capisce spesso la causa ancora prima di venire.

Pressione bassa: il blocco più comune

Nell’impianto di riscaldamento circola acqua sotto una leggera pressione. Il manometro, sul frontale o sul display, deve indicare a impianto freddo il valore che trovi nel libretto, di solito tra 1 e 1,5 bar.

• Se la pressione è bassa, il libretto spiega come aprire il rubinetto di carico sotto la caldaia fino al valore indicato e poi richiuderlo. È una delle poche operazioni previste per l’utente.
• Se devi ricaricare spesso, ogni settimana o più, c’è una perdita nell’impianto, una valvola di sicurezza che scarica o un vaso di espansione da controllare: serve il tecnico.
• Pressione troppo alta, oltre 2,5 bar a freddo, o valvola di sicurezza che gocciola: non aprire nulla e chiama il tecnico.

Termosifoni freddi o poco caldi

• Freddi in alto e caldi in basso: c’è aria nel termosifone. Si sfiata dalla valvolina in alto, a impianto spento e freddo, con un panno sotto; poi controlla la pressione, che dopo lo sfiato cala.
• Freddi solo alcuni: valvola chiusa o valvola termostatica bloccata; a volte serve bilanciare l’impianto.
• Tutti poco caldi: temperatura di mandata impostata bassa, cronotermostato, oppure fanghi nell’impianto che riducono la circolazione. Un lavaggio dell’impianto fatto dal tecnico risolve molti casi.
• Caldi ma la casa resta fredda: dispersioni dell’edificio, infissi, umidità. Qui conta l’isolamento più della caldaia.

Se manca l’acqua calda ma il riscaldamento funziona, o viceversa, il problema è spesso nella valvola deviatrice o nello scambiatore: è un lavoro per il tecnico.

Manutenzione, controllo fumi e libretto

Chi abita la casa, proprietario o inquilino, è responsabile dell’impianto. Gli obblighi principali:

• Manutenzione con la frequenza indicata dall’installatore o dal produttore, fatta da una ditta abilitata, che compila il libretto di impianto.
• Controllo di efficienza energetica (la prova dei fumi), con il rapporto da inviare al catasto impianti della tua Regione e il relativo contributo, il cosiddetto bollino. La frequenza dipende da potenza, combustibile e regole regionali: di solito ogni due o quattro anni per le caldaie domestiche.
• Conserva il libretto e i rapporti: servono in caso di controlli, vendita o affitto della casa e per la garanzia.

In affitto la manutenzione ordinaria spetta di solito all’inquilino, la sostituzione della caldaia al proprietario: vedi affitti e locazioni.

Riparare o sostituire? E i bonus 2026

Conviene valutare la sostituzione quando la caldaia ha più di 12–15 anni, i guasti si ripetono, i ricambi sono difficili da trovare o il preventivo di riparazione supera una parte importante del costo di una nuova. Un tecnico serio ti fa entrambi i conti.

Sui bonus, nel 2026:

• le caldaie alimentate solo a combustibili fossili, comprese quelle a condensazione a gas installate da sole, non sono più agevolate;
• restano detraibili i sistemi ibridi (pompa di calore con caldaia a condensazione), le pompe di calore, gli scaldacqua a pompa di calore e i generatori a biomassa: nel 2026 con il 50% sull’abitazione principale e il 36% sulle altre, in dieci anni;
• per pompe di calore e rinnovabili c’è anche il Conto Termico del GSE, un contributo diretto che non richiede di avere imposte da detrarre.

Per le pratiche e le detrazioni c’è la pagina bonus edilizi e detrazioni; per controllare il prezzo dell’offerta, fai vedere il preventivo a un tecnico.

Cosa fa il tecnico su Intervento

Descrivi il problema, scrivi marca, modello e codice di errore e manda una foto del display e del manometro. L’orientamento gratuito ti dice quanto è urgente e se è una cosa che puoi verificare da solo in sicurezza. Con l’Esperto un tecnico verificato ti risponde per iscritto entro 4 ore: cause probabili per la tua caldaia, cosa dire alla ditta e cosa aspettarti dal preventivo. Con il Live lo vedete insieme in videochiamata. Con il livello Soluzione ti prepara un preventivo dettagliato per l’intervento sul posto.

A distanza non diamo istruzioni su gas, combustione e parti elettriche interne: in quei casi il tecnico ti dice solo cosa fare per restare al sicuro e chi chiamare.