Manca corrente solo in alcune stanze: cosa può essere successo

Cosa puoi controllare tu, in sicurezza

1. Fai il giro della casa e annota

   Quali stanze, quali prese, quali luci mancano. Spesso il quadro divide «luci» e «prese»: se in una stanza mancano le prese ma le luci funzionano, l’informazione restringe molto la ricerca.

2. Guarda il quadro senza togliere coperchi

   Apri solo lo sportellino trasparente. Cerca una leva abbassata o in posizione intermedia, e leggi le etichette. Controlla anche eventuali quadretti secondari in garage, taverna, mansarda o vicino alla cucina.

3. Rialza una volta la leva scesa

   Con le mani asciutte, prima abbassala del tutto e poi rialzala. Se torna giù subito, lasciala abbassata: c’è un guasto o un sovraccarico su quella linea.

4. Stacca le spine nelle stanze senza corrente

   Così, quando la linea torna, non riparte tutto insieme e gli apparecchi delicati sono protetti da sbalzi.

5. Chiedi ai vicini

   Se anche altri appartamenti hanno problemi simili, il guasto può essere nella rete o nelle parti comuni: va avvisato il distributore.

6. Lascia la zona spenta e chiama l’elettricista

   Se nel quadro è tutto su e la stanza resta senza corrente, non c’è altro che tu possa verificare in sicurezza. Prepara le annotazioni e una foto del quadro chiuso.

Cosa vedi e cosa significa

Se invece è tutta la casa a restare al buio, o scatta il salvavita, segui il metodo per il salvavita che scatta.

Leggere il quadro senza aprirlo

La norma tecnica sugli impianti in bassa tensione, la CEI 64-8, chiede di dividere l’impianto in più circuiti, ognuno con la sua protezione, proprio perché un guasto non lasci senza corrente tutta la casa. Negli impianti di case recenti c’è un numero minimo di circuiti in base alla superficie, e i salvavita sono distribuiti su almeno due gruppi. Per questo è normale che «salti» solo una parte della casa.

• Leggi le etichette: «luci zona notte», «prese cucina», «forno», «lavatrice», «esterno». Se mancano, chiedi all’elettricista di scriverle.
• Cerca le leve a metà: alcuni interruttori, quando scattano, si fermano in posizione intermedia e sembrano alzati. Abbassali del tutto prima di rialzarli.
• Cerca un secondo salvavita: molte case ne hanno più di uno, ognuno con il suo tasto «T». Se ne è sceso uno solo, la parte di casa che protegge resta al buio.
• Cerca altri quadri: garage, cantina, taverna, mansarda, a volte un quadretto vicino alla cucina o alla caldaia.

Se il quadro ha solo un interruttore generale, una parte della casa senza corrente indica quasi sempre un guasto lungo i fili.

Se è successo dopo dei lavori

Molti guasti «a metà casa» arrivano dopo lavori che non riguardavano l’impianto: un foro per una mensola, una parete in cartongesso, una cucina nuova, un battiscopa fissato con chiodi. Un cavo forato o schiacciato può interrompere la linea subito o giorni dopo.

• Non usare quella zona: un cavo danneggiato dentro il muro può scaldarsi.
• Avvisa per iscritto chi ha fatto i lavori, con data e descrizione: il danno va riparato da lui o a sue spese. Se aveva lavorato anche sull’impianto, deve intervenire un’impresa abilitata e rilasciare la dichiarazione di conformità della riparazione.
• Se l’impresa non risponde o contesta, conserva foto e messaggi: vedi impresa che non finisce o fa male i lavori.

Scatole di derivazione e collegamenti allentati

I fili non vanno dal quadro a ogni presa con un cavo unico: si dividono dentro le scatole di derivazione, quelle placche quadrate o rettangolari chiuse sulle pareti, vicino al soffitto o sopra le porte. In alcuni impianti anche una presa alimenta quelle successive.

Se un collegamento si allenta con gli anni, per il calore o per una giunzione fatta male, smette di passare corrente da quel punto in poi: ecco perché si spengono «tre prese su cinque» o «la camera e il bagno». Prima di interrompersi del tutto, un contatto allentato spesso dà segnali: luci che sfarfallano in una sola stanza, una presa che funziona solo se muovi la spina, un ronzio, una placca tiepida, odore di plastica calda. Sono i segnali descritti anche in presa o spina che scalda.

Un collegamento che scalda può innescare un incendio senza che nessun interruttore scatti, perché la corrente che passa è normale. Per questo, se noti questi segnali, abbassa l’interruttore di quella zona e chiama l’elettricista anche se la corrente è tornata da sola.

Il neutro interrotto: perché è pericoloso

Ogni presa riceve due conduttori attivi: la fase e il neutro. Molti pensano che il neutro sia «il filo che non dà la scossa». Non è così: se il neutro si interrompe, nella stanza manca corrente ma i fili e i contatti a valle dell’interruzione possono trovarsi alla tensione di rete, attraverso gli apparecchi rimasti collegati.

• La presa «morta» può dare la scossa: chi la apre convinto che non ci sia tensione rischia la folgorazione. È uno degli incidenti tipici del fai-da-te.
• Il salvavita non se ne accorge: non c’è dispersione verso terra finché qualcuno non tocca la parte in tensione.
• Nelle forniture trifase, come nelle case con potenze alte o nelle colonne condominiali, un neutro interrotto a monte sbilancia le tensioni: in alcune linee si abbassano, in altre possono salire verso i 400 volt invece di 230. Il segnale tipico: in una parte della casa le luci diventano fortissime e si bruciano lampadine, alimentatori e televisori; in un’altra sono fioche.

Cosa fare: abbassa il generale, stacca gli apparecchi delicati e chiama un elettricista come urgenza. Se il problema riguarda più appartamenti, chiama il pronto intervento del distributore e avvisa l’amministratore. Non usare cacciaviti cercafase o tester da hobbista per «verificare»: con il neutro interrotto possono dare letture ingannevoli, e la verifica va fatta da chi ha strumenti e protezioni adeguati.

Quando il problema è fuori casa

Se la tua fornitura è trifase (te lo dice la bolletta o l’elettricista), l’impianto è diviso su tre fasi: se dalla rete ne manca una, resta al buio solo la parte di casa collegata a quella fase. Succede anche nei palazzi, dove appartamenti diversi sono collegati a fasi diverse: «al terzo piano manca la luce, al secondo no».

• Il guasto sulla rete o fino al contatore è del distributore: chiama il numero di pronto intervento in bolletta, non il venditore di energia e non l’elettricista.
• Il guasto sulla colonna montante condominiale riguarda l’amministratore: vedi se l’amministratore non risponde.
• Apparecchi danneggiati: conservali con data e ora, e vedi blackout e sovratensioni nella guida all’impianto elettrico.

Cosa non fare

• Non aprire prese, interruttori, scatole di derivazione o il quadro, nemmeno con il generale abbassato: con un neutro interrotto o un errore di collegamento ci possono essere parti in tensione.
• Non forzare una leva che torna giù e non bloccarla con nastro o pesi.
• Non portare corrente nelle stanze morte con prolunghe e ciabatte dalle stanze che funzionano, se non per poche ore e con apparecchi leggeri: frigoriferi, stufette e forni su prolunghe lunghe sono una causa frequente di surriscaldamento.
• Non affidarti a chi non è abilitato: installare, modificare o rifare parti dell’impianto spetta per legge a un’impresa abilitata, e anche una riparazione semplice richiede competenza e strumenti per lavorare in sicurezza.

Cosa dire all’elettricista e quanto costa

La legge sugli impianti negli edifici, il D.M. 37/2008, riserva installazione, trasformazione, ampliamento e manutenzione straordinaria a imprese abilitate, iscritte in Camera di commercio per questi impianti. Per farti dare un preventivo sensato, comunicagli:

• quali stanze, prese e luci mancano, e da quando;
• se è sceso un interruttore e quale, o se nel quadro era tutto su;
• se prima ci sono stati sfarfallii, odori, rumori, lavori in casa;
• se i vicini hanno lo stesso problema e se la fornitura è trifase.

Costi indicativi (variano per città e urgenza, IVA esclusa): uscita in orario di lavoro circa 50–80 euro, di sera e nei festivi da circa 80 fino a 200 euro; la ricerca di un collegamento interrotto richiede di solito da una a tre ore di lavoro. Sostituire un cavo danneggiato dentro il muro costa di più e può richiedere opere murarie. Se la riparazione modifica la linea, l’impresa rilascia la dichiarazione di conformità: conservala con i documenti della casa.

Un esempio concreto

A casa di Elena una mattina mancano corrente nelle prese della camera e del bagno; le luci funzionano e nel quadro è tutto su. Qualche giorno prima la luce della camera aveva sfarfallato due volte.

• Elena controlla il quadro chiuso: leve tutte alzate, nessuna a metà. Stacca le spine in camera e in bagno e non porta prolunghe per la stufetta.
• Chiama un elettricista abilitato e gli racconta degli sfarfallii. Lui trova in una scatola di derivazione nel corridoio un morsetto annerito: il collegamento si era allentato e scaldato.
• Uscita 70 euro più un’ora e mezza di lavoro per rifare la giunzione e controllare le altre scatole. Elena gli chiede di etichettare il quadro.

Cosa fa il tecnico su Intervento

Descrivi quali stanze sono senza corrente, cosa vedi nel quadro e se ci sono stati lavori o segnali strani; aggiungi una foto del quadro chiuso. L’orientamento gratuito ti dice quanto è urgente e se puoi rialzare una leva. Con l’Analisi ottieni una lettura automatica di foto e preventivi. Con l’Esperto un tecnico verificato ti risponde per iscritto: causa probabile, cosa puoi controllare in sicurezza, cosa chiedere all’elettricista e se il preventivo è in linea. Con il Live guardate insieme il quadro in videochiamata.

A distanza il tecnico non dà istruzioni per aprire prese, scatole o quadri. Se serve un intervento sul posto, con il livello Soluzione ricevi un preventivo.